Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Eine Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auch auf Servern mit Standort in der Schweiz, das über ein der EU vergleichbar hohes Datenschutzniveau verfügt.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese

- im Rahmen Ihrer Warenbestellung

- bei Eröffnung eines kostenlosen Kundenkontos (Mein Konto) oder

- bei Registrierung für unseren kostenlosen und unverbindlichen Newsletter

freiwillig mitteilen.

Warenbestellung

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen und der technischen Administration . Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (wie z.B. Transporteur, Logistiker, Zahlungssysteme) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung.

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihre korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang und den Versand bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Bei der Zahlungsart Rechnung erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Rechnung von Klarna AB.

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. 

Kundenkonto (Mein Konto)

Jeder Kunde, der sich entsprechend registriert, erhält einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Mein Konto). Hier können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.

Für Ihre kostenfreie Registrierung benötigen wir Ihren korrekten Namen und Ihre E-Mail-Adresse für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Die Registrierung kann jederzeit gelöscht werden, indem Sie eine Email an customerservice@shop.bestseller.com senden. 

Newsletter

Bei der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie eine E-mail, in der Sie die Club Mitgliedschaft bestätigen. Erst nach der Bestätigung werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Mitgliedschaft des Kundenclubs ist kostenfrei, nicht bindend und jederzeit kündbar.Die Anmeldung kann jederzeit am Ende der Newsletter-Email widerrufen werden.

Widerspruch

Sie können der Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Bestseller Handels AG, Feldeggstrasse 2, 8152 Glattbrugg, Schweiz oder durch eine Email an customerservice@shop.bestseller.com widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt des Widerspruches wird BESTSELLER die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung der Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einstellen.

Zahlung

- Global Collect:

Die für die Zahlungsabwicklung Kreditkarte, PayPal und Giropay benötigten Daten werden bei der Bestellung an unseren Partner Global Collect übermittelt (Informationen zu Global Collect finden Sie hier).

- Klarna AB:

Datenschutzrichtlinie für Klarna AB, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm, Schweden (im Folgenden „Klarna“)

Verwendung der personenbezogenen Daten bei Auswahl von „Klarna“ als Zahlungsart

Wenn Sie sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen „Klarna Rechnung“ und „Klarna Ratenkauf“ als Zahlungsoption entschieden haben, haben Sie eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung des Rechnungskaufes und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, folgenden personenbezogenen Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Email-Adresse, Telefonnummer sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie die Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, erhoben und an Klarna übermittelt haben.

Die Übermittelung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Rechnung erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat Klarna gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen.

In Deutschland können dies die folgenden Wirtschaftsauskunfteien sein:

• Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
• Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg
• Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
• infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses erhebt und nutzt Klarna abgesehen von einer Adressprüfung auch Informationen zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Verhalten in der Zukunft.

Die Berechnung dieser Score- Werte durch Klarna wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Klarna unter anderem auch Ihre Adressdaten benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Ihre Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, wird Klarna Sie hierüber umgehend informieren.

Widerruf der Verwendung von personenbezogenen Daten gegenüber Klarna:

1. Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen. Jedoch bleibt Klarna gegebenenfalls weiterhin dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, insofern dies zur vertragsmäßigen Zahlungsabwicklung durch Klarnas Dienste notwendig ist, rechtlich vorgeschrieben ist, oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.

2. Selbstverständlich können Sie jederzeit Auskunft über die von Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das Bundesdatenschutzgesetz. Sollten Sie als Käufer dies wünschen oder Klarna Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so können Sie sich an Datenschutz@klarna.de wenden.

Trustpilot

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit über den Bewertungsdienst www.trustpilot.de Bewertungen über unseren Service abzugeben. Daneben gelten die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von trustpilot.de, veröffentlicht unter http://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms und http://legal.trustpilot.de/end-user-terms-and-conditions. Bei Teilnahme an diesem Bewertungssystem wird Ihre Bewertung bei den Internetseiten von Trustpilot und deren Partnern veröffentlicht. Wir geben zum Zwecke der Nutzung von trustpilot.de Ihre E-Mail Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen und die von uns generierte Auftrags-/Bestellnummer an Trustpilot weiter. 

Bei Nachfragen bezüglich Trustpilots Datenschutz-Richtlinie, der Verarbeitung personenbezogener Daten, der Korrektur von Daten oder Ihrem Rechtsverhältnis zu Trustpilot, kontaktieren Sie bitte Trustpilot unter folgender Adresse:

Trustpilot A/S, Trommesalen 5, 3. sal, 1614 København, Danmark, CVR-Nr: 30276582, Telefon: +45 69 91 12 82, Email: support@trustpilot.com.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Verpackungs- und Versandzwecke an die BESTSELLER-Warenlager in Deutschland und Dänemark senden, sowie an BESTSELLER A/S in Dänemark für Marketing- und Kundendienstleistungen, wie zum Beispiel Retouren- oder Reklamationsbearbeitung.

Wir weisen darauf hin, dass Gesetze und Vorschriften über die Sicherung, Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten in anderen Ländern von den entsprechenden Bestimmungen in der Deutschland abweichen können. Durch die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich mit der Übertragung Ihrer Daten ins Ausland gemäß dieser Bestimmung einverstanden.

Cookies-Richtlinien

Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Webseite.

Wichtiger Hinweis: Möchten Sie alle Funktionen vollständig nutzen, wie beispielsweise die vollständige Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten, ist dieses nur möglich, wenn Sie uns erlauben Cookies zu setzen.

BESTSELLER* verwendet Cookies, um Ihnen beim Besuch unserer Website die beste Erfahrung zu geben. Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine Textdatei, die der Festplatte Ihres Computers, Ihres Smartphones oder einem anderen EDV-Gerät zugeordnet ist. Damit können Ihr Computer und Ihre IP-Adresse erkannt und Informationen darüber gesammelt werden, welche Seiten und Funktionen Sie besuchen.

Wenn Sie unsere Website das erste Mal besuchen, wird oben ein Banner angezeigt, mit der Information, dass wir Cookies verwenden. Wenn Sie auf den Link "Cookies nein danke" klicken, wenden wir nur Cookies an, die für die Umsetzung Ihrer Auswahl nötig sind, z. B. Cookies, um in unserem Online-Geschäft einzukaufen. Wenn Sie gar keine Cookies verwenden möchten, müssen Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Sie sollten jedoch wissen, dass Sie in diesem Fall möglicherweise Dienste und Funktionen nicht verwenden können, da Cookies für die Speicherung Ihrer Auswahl benötigt werden. Klicken Sie auf den Link weiter unten, wenn Sie Anweisungen zum Löschen von Cookies in Ihrem Browser erhalten möchten.

BESTSELLER verwendet Cookies für ein besseres Benutzererlebnis auf unserer Website, um Ihre Auswahl zu speichern, wenn Sie unsere Website nutzen, z. B. die Auswahl des Landes, sowie für fortlaufende Verbesserungen der Inhalte und Funktionen auf unserer Website. Cookies werden von uns auch für ein zielgerichtetes Marketing verwendet, so dass es Ihren Anforderungen entspricht und um statistische Daten zur Verwendung unserer Website zu erstellen.

Einige Cookies werden so lange gespeichert, bis Sie Ihren Browser schließen, während andere länger gespeichert werden.
 

*: BESTSELLER besteht aus Bestseller A/S, Vila A/S und Bestseller Handels AG

Cookies von Drittanbietern

BESTSELLER verwendet Cookies von Drittanbietern, die dabei helfen, das Internetangebot und unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Bei einem Cookie von Drittanbietern handelt es sich um einen Cookie, der nicht von BESTSELLER installiert wurde, aber z. B von andere Websites, die für unsere Website Inhalte bereitstellen, Anbieter von gewissen Funktionen auf der Website oder Analyseprogramme.

Diese temporären oder permanenten Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten keine personenbezogenen Daten. Hierbei handelt es sich um Daten wie zum Beispiel, welche Produkte Sie gesucht oder sich angesehen haben, ob Sie etwas gekauft haben, usw. Einige unserer Werbepartner erfassen auch über unsere Website hinaus Informationen darüber, welche Seiten Sie zuvor besucht haben oder für welche Produkte Sie sich beispielsweise interessiert haben, um Ihnen so für Sie interessante Werbung anzeigen zu können. Diese pseudonymen Daten werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Weiter unten sehen Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies von Drittanbietern.

Google Analytics, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Demandware Inc., 5 Wall St., Burlington, MA 01803, USA
AddThis, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182
Trustpilot A/S, Tromemsalen 5, 3. sal, 1614 København V, CVR-no. 30276582, support@trustpilot.com
MyWot, WOT Services Ltd, Iso Roobertinkatu 21 A, 4th floor, 00120 Helsinki, Finland, Business ID: 2046987-7, VAT no. FI20469877
LiveChat Inc., 405 North Street, Chapel Hill, NC 27514, USA

BESTSELLER zeigt gelegentlich Inhalte von YouTube. YouTube platziert daher ggf. Cookies, einschließlich Cookies von Drittanbietern, auf die BESTSELLER keinen Einfluss hat. BESTSELLER kennt die Identität oder den Zweck dieser Cookies nicht. Wenn Sie mehr über die von YouTube verwendeten Cookies erfahren möchten, finden Sie hier die Cookie-Richtlinien von YouTube.

Wenn Sie einen Link auf den Websites von BESTSELLER für eine Website eines Drittanbieters verwenden wollen, sollten Sie sich darüber bewusst sein, dass ggf. neue Cookies verwendet werden, auf die BESTSELLER keinen Einfluss hat. In diesem Fall sollten Sie selbst die Cookie-Richtlinien der Website überprüfen.

Cookies entfernen / Deaktivierung des Speicherns von Cookies

Links zum Entfernen von Cookies über die Browser-Einstellungen: Klicken Sie hier

Social Plugins

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins von Addthis. Auf ihrer Internetseite stellt Addthis detaillierte Angaben zu Umfang, Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten zur Verfügung. Hier finden Sie auch weiterführende Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Wenn Sie nicht möchten, dass Addthis über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, klicken Sie zur Deaktivierung bitte hier

BESTSELLER bietet folgende Empfehlungsbutton an:

Facebook Like Button
Twitter Tweet Button
Share Button
Pinterest Button

Diese Buttons ermöglichen es dem Nutzer, ausgewählte Inhalte von Internetseiten über ein soziales Netzwerk anderen Internetnutzern zu empfehlen, seinem persönlichen Profil in einem sozialen Netzwerk hinzuzufügen oder sonst wie hierauf aufmerksam zu machen.

Die Empfehlungs-Buttons werden von den Betreibern der sozialen Netzwerke zum Zwecke der Einbindung in andere Internetseiten zur Verfügung gestellt. Durch die Einbindung auf unserer Webseite wird über auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerkes hergestellt. Sind Sie während eines Besuches auf unserer Webseite in Ihrem Profil eines der genannten sozialen Netzwerke eingeloggt, erhebt und speichert der Betreiber dieses Netzwerkes ggf. weitere Daten über den Besuch unserer Website. Sollten Sie eine solche Zuordnung nicht wünschen, empfehlen wir, sich vor dem Besuch unserer Webseite aus sozialen Netzwerken auszuloggen oder Cookies zu deaktivieren / löschen.

Auch wenn Sie nicht bei Facebook angemeldet sind, werden von Websites mit aktiven Facebook-Elementen Daten an Facebook gesendet. Facebook setzt bei jedem Aufruf der Web-Site ein Cookie mit einer Kennung, das zwei Jahre gültig ist. Da Ihr Browser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit einem Facebook-Server ungefragt mitschickt, könnte Facebook damit prinzipiell ein Profil erstellen, welche Web-Seiten der zu der Kennung gehörende Anwender aufgerufen hat. Und es wäre dann auch durchaus möglich, diese Kennung später - etwa beim späteren Anmelden bei Facebook - auch wieder einer Person zuzuordnen.

Tracking Tools / Webanalyse

Auf dieser Website werden durch Tracking Tools, wie Google Analytics, eine Dienstleistung von Google Inc. in den USA ("Google"), Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google lediglich in gekürzter Form erfasst, was eine Anonymisierung gewährleistet und keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „_anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelten Daten werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt.

BESTSELLER benutzt folgende Tracking Tools:

Bazaarvoice (Kundenbewertungen von Produkten)
Demandware Analytics (Tracking)
DoubleClick (Google Adwords)
Google Analytics (Tracking)
Google Adwords Conversion (Google Adwords)
MaxMind (Tracking)
Ubertags (wird für Google Adwords Conversion eingesetzt)

Die Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. So etwa aus welcher Stadt ein Website-Besucher kommt, welcher Browsertyp und Betriebssystem der Website-Besucher benutzt und welche Seiten er auf der Internetpräsenz besucht hat. In keinem Fall können dabei die gewonnenen Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.

Hierzu werden Cookies eingesetzt. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Sollten Sie dieses nicht wünschen, können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser verhindern; wir weisen darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Retargeting-Technologien

Unsere Website verwendet Internet Retargeting-Technologie. Wir nutzen diese Technologien, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, auf den Websites unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und und es werden auch keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Die Verwendung der Retargeting-Technologie erfolgt unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Sie sollten jedoch wissen, dass Sie in diesem Fall möglicherweise einige Dienste und Funktionen auf unserer Internetseite nicht ausgeführt werden können, da Cookies für die Speicherung Ihrer Auswahl benötigt werden. Der Nutzung dieser Technologie können Sie außerdem direkt bei unserem Partner widersprechen.

Auskunftsrecht

Nach dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern dieses gesetzlich zugelassen ist. Dieses gilt nicht für die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Reto Eberhard, Feldeggstrasse 2, 8152 Glattbrugg, Schweiz – Bestseller Handels AG

Zurück zum Anfang